Корпоративное обучение
Мотивация
и коммуникация
Управленческий курс для развития навыков мотивации команды, активного слушания и управления конфликтами.
6
Модулей
40 мин
Каждый
4 ч
Общий курс
Цели курса
Чему вы
научитесь
01
Овладеть теориями мотивации Маслоу, Герцберга и теорией справедливости Адамса, научиться диагностировать мотивационные факторы
02
Освоить алгоритм мотивационного диалога (диагностика, обсуждение, согласование) и применять его в управлении командой
03
Развить навыки нематериального стимулирования (признание, карьера, обучение) и создавать систему мотивации
04
Овладеть техниками активного слушания (эмпатическое, рефлексивное слушание, суммирование) и развить навыки эмпатии
05
Научиться управлять конфликтами и эмоциями через техники саморегуляции и конструктивного диалога
Программа обучения
6 модулей —
6 ключевых компетенций
01
Модуль 1
Теории мотивации
Цель: овладеть теориями мотивации и научиться диагностировать мотивационные факторы сотрудников.
Содержание модуля
- Пирамида потребностей Маслоу и её применение
- Двухфакторная теория Герцберга
- Теория справедливости Адамса
- Диагностика мотивационных факторов
- Практика: определение типа мотивации сотрудника
После модуля участники:
- Поймут, что движет каждым сотрудником
- Научатся применять теории на практике
- Смогут диагностировать демотивацию
02
Модуль 2
Мотивационный диалог
Цель: освоить алгоритм мотивационного диалога и применять его в управлении командой.
Содержание модуля
- 7-шаговый алгоритм диалога
- Этап диагностики: как задавать правильные вопросы
- Этап обсуждения: как слышать сотрудника
- Этап согласования: как договариваться
- Практика: разбор реальных кейсов
После модуля участники:
- Освоят структуру мотивационного разговора
- Смогут проводить диалог системно
- Научатся договариваться, а не приказывать
03
Модуль 3
Нематериальное стимулирование
Цель: развить навыки нематериального стимулирования и создавать работающую систему мотивации без бюджета.
Содержание модуля
- Признание и похвала как инструмент
- Карьерное развитие и рост
- Обучение и развитие
- Автономия и доверие
- Смысл и ценности
- Атмосфера и команда
После модуля участники:
- Создадут систему нематериальной мотивации
- Научатся давать развивающую обратную связь
- Смогут удерживать сотрудников без повышения зарплаты
04
Модуль 4
Активное слушание
Цель: овладеть техниками активного слушания и развить навыки эмпатии в управленческой коммуникации.
Содержание модуля
- Эмпатическое слушание: понять, а не ответить
- Рефлексивное слушание: перефразирование
- Суммирование: фиксация ключевого
- Барьеры слушания и как их убирать
- Практика: упражнение в парах
После модуля участники:
- Научатся слышать сотрудника, а не только слушать
- Преодолеют собственные барьеры восприятия
- Повысят доверие в команде через эмпатию
05
Модуль 5
Управление конфликтами и эмоциями
Цель: научиться управлять конфликтами и эмоциями через техники саморегуляции и конструктивного диалога.
Содержание модуля
- Модель Томас-Килманн: 5 стратегий конфликта
- Техника СТОП для саморегуляции
- Я-высказывание в конфликтной ситуации
- Алгоритм разрешения конфликта
- Практика: разбор кейсов и ролевая игра
После модуля участники:
- Освоят техники управления собственными эмоциями
- Научатся выбирать стратегию конфликта осознанно
- Смогут переводить конфликт в конструктивный диалог
06
Модуль 6
Подбор и адаптация персонала
Цель: освоить инструменты найма и системного онбординга — от интервью по компетенциям до плана адаптации 30-60-90.
Содержание модуля
- Интервью по компетенциям: структура и вопросы
- Оценка мотивации на этапе найма
- Онбординг: первые 30 дней
- Контрольные точки 60 и 90 дней
- Практика: составление плана адаптации
После модуля участники:
- Научатся проводить структурированное интервью
- Создадут план адаптации 30-60-90 для своей команды
- Снизят текучку в первые 3 месяца работы
Записаться на программу
Свяжитесь с нами — обсудим формат и сроки проведения для вашей команды
Написать в Telegram